Наверх
Межрегиональная распределительная сетевая компания юга
Единый номер горячей линии
8(800)100-70-60
бесплатно по России
Телефоны в филиалах
Выберите регион

На 10% увеличилось число обращений в МРСК Юга

 

С начала текущего года специалисты офисов по взаимодействию с клиентами МРСК Юга (входит в группу компаний «Россети») приняли и обработали более 40,7 тыс. обращений от потребителей, что на 10% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Рост данного показателя говорит о высоком качестве обслуживания клиентов в максимально короткие сроки.

Большая часть заявок на оказание дополнительных услуг связана с выполнением функций по учету электроэнергии – установка, замена и проверка приборов учета, а также испытание оборудования и защитных средств, ремонтно-эксплуатационное обслуживание сетей и др.

Наибольшее количество заявок на вышеперечисленные услуги – 15, 2 тысячи - принято и обработано в Ростовском филиале компании. В Волгоградском филиале по вопросу дополнительных услуг обработано свыше 6,6 тысяч заявок, в Астраханской области – свыше 6 тыс., в Республике Калмыкия – 2,2 тыс.

За истекший период в адрес компании поступило 110 благодарностей от руководителей регионов, органов исполнительной власти, директоров предприятий, смежных компаний и частных лиц, которые положительно оценили качество оказанных услуг.

Обращения потребителей принимаются в 9 Центрах обслуживания клиентов и 108 офисах на всей территории ответственности компании, где для клиентов созданы максимально комфортные условия. Специалисты МРСК Юга гарантируют качественное и своевременное предоставление услуг.

Для потребителей функционирует единый Контакт-центр: 8-800-100-70-60 (звонок бесплатный), а на корпоративном сайте www.mrsk-yuga.ru работает «Интернет-приемная» и «Личный кабинет клиента», где также можно получить консультацию и подать заявку на техприсоединение.

наши партнеры