Наверх
Межрегиональная распределительная сетевая компания юга
Единый номер горячей линии
8(800)100-70-60
бесплатно по России
Телефоны в филиалах
Выберите регион

В Ростовской области введен прием заявок на ТП по принципу «одного окна»

7 Июля 2015

Прием заявок на технологическое присоединение по принципу «одного окна» начнет функционировать на всей территории Ростовской области. Такое решение было принято на совещании МРСК Юга и управляемого Общества «Донэнерго».

Удобство подачи заявки по принципу «одного окна» заключается в том, что заявитель может подать документы в офисы обслуживания клиентов МРСК Юга или в Донэнерго, независимо от того, к чьим сетям будет выполняться технологическое присоединение. После приема заявки, специалисты одной компании самостоятельно осуществляют передачу документов в другую, а также контролируют их выдачу заявителю.

Пилотный проект стартовал в апреле текущего года на базе Азовского РЭС Ростовского филиала МРСК Юга и филиала Донэнерго – Азовские МЭС. За время работы Центра обслуживания клиентов было принято более 150 заявок. Всего же с начала года в Ростовской области с заявками на ТП обратилось более 2,4 тыс. потребителей, в 2014 году – более 7,4 тыс. заявителей. 

Оказание услуги в режиме «одного окна» возможно благодаря единому программному продукту – корпоративному программному комплексу «Технологическое присоединение». Сотрудники Донэнерго прошли специальное обучение работе в  данном программном комплексе.

Энергетики уверены, что консолидация усилий МРСК Юга и Донэнерго по технологическому присоединению сделает процесс взаимодействия с клиентами максимально прозрачным, удобным и комфортным.

наши партнеры